□ 质量检查:质检分为公司品质运营部不定时质检、品质运营部与部门负责人定期质检、各部门单独定期质检,通过质量检查发现工作中存在的问题,找出原因,分清责任,及时采取措施,避免问题的重复出现,确保服务质量的实现,同时对工作中的亮点进行宣传和表扬,鼓励每位员工进行观摩和学习,并运用到自己的工作中。
□ 培 训:作为第三产业的服务行业,为了不断提高业主满意度,员工自我价值不断提升,公司制定了系统的培训提升和考核激励体系:通过培训让员工步入标准化的工作流程和主动性的服务理念。
□ 早、晚班会:通过定期的早、晚班会 ,通报质检中存在的问题、对几天的工作进行总结、正在进行的工作实施控制、未来几天的工作进行布署。
□ 荣 誉:是我们的师傅为公司获得了一面面锦旗,是我们的嫂子为公司获得了一幅幅金匾。更是他们为公司赢得在长垣的口碑。我们应该铭记他们的名字,永记他们的优秀事迹,激励物业公司的每一名员工。
□当责任成为美德:做物业是非常细心和琐碎的事情,而且我们有的工作在别人的眼里微不足道,但我们的员工是以十二分的热忱、孜孜不倦的敬业态度来对待自己的工作,而且正是他们的主动、踏实、勤恳和任劳的精神诠释了平凡的工作中存在伟大的价值的含义。
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