我叫王文霞，是医院物业服务中心的一名普通保洁班长，很多来宏力医院看病的患者和家属都说，宏力医院的卫生环境是长垣县窗口单位中最好的，郑州也比不上宏力医院的就医环境。作为宏力医院的一名保洁人员，每每听到这些，我都会感到无比的骄傲和自豪。

自从2007年3月7号入职宏力医院做保洁工作以来，每天清晨6点，人们还在酣睡，我已经来到自己的工作岗位，开始了一天繁忙的保洁工作。医院保洁工作要求细致严谨、科学认真，从日常的保洁操作到消毒隔离等一系列保洁工作都要求严格遵守医院规章制度。保洁工作虽然苦、脏、累，却与医护人员、病友们的身心健康息息相关，我以高度的责任心在这个岗位一做就是十多年，通过领导的教导和同事的热心帮助，在2012年4月，我被提升为保洁组

长，从此我的责任加大了。作为一名新的保洁组长，我暗暗下定决心，要多向领导学习，向同事请教，不管任务多重，困难多大，都要竭尽全力坚决做好该项工作。当一个人感觉到肩上的担子越重，压力越大，动力也会越大。

记得长垣创建国家卫生城市复审的时刻，物业公司领导和医院的领导都非常重视，医院对门诊墙体进行粉刷，由于患者较多，又加上施工单位在楼内施工，给保洁工作带来极大不便，我们每天要重复几遍甚至十几遍，都不厌其烦。主任每天巡视检查环境卫生，高标准严要求，为此我们在完成日常保洁任务的同时，找问题、查死角，细化保洁每一道程序成为每个保洁员的工作宗旨。作为组长的我，每次都身先士卒。记得在今年的8月份，母亲因病住院，被查出胃癌晚期情况很不好，在看望母亲时，母亲还说，在这么好的地方上班，领导同事又那么好，好好工作吧！不要因为我耽误工作。因当时是创文的关键时期，我就听从母亲的话始终坚守在工作岗位上，在她生病住院也没来得及陪伴，母亲就这样走了。送走母亲后，怀着悲伤的心情又投入到了工作中。

还清楚的记得，9月份的一个夜晚，我刚要休息的时候，主任打电话让马上去医院，郑州贴地标的人员12点过来，需要我们地面清洗配合，我和孙继学师傅一直忙到凌晨4点才结束。也没来得及休息，第二天，我准时出现在工作岗位继续工作。

医院是一个公共性场所，人员流动量大给我们的保洁工作带来极大的考验，进出人员参差不齐，随口吐痰乱丢垃圾的现象随处可见，刚拖好的地面随时会被搞得脏不可看。我们保洁组的姐妹们有少部分新来的，还有是从绿化组抽调过来的，身为组长对岗位新来的人员做好“传、帮、带”是我义不容辞的职责。首先，手把手教会她们各种工具的使用和工作技能；其次，做好思想教育工作，让她们懂得团结同事，乐于奉献，和病患家属如何沟通，对工作兢兢业业，一丝不苟，使她们尽早成为一名合格的保洁员，为医院物业培养出一支素质过硬的保洁队伍。

在我负责的班组中，工作中也涌现出不少好人好事，诸如捡到手机、银行卡、现金等都及时归还失主，其间也收到失主的表扬信及锦旗。

作为保洁组长的我深深明白，由于我们的工作社会地位低、工作条件差，社会上有不少人看不起我们，甚至包括家人、朋友的不理解、不支持。但我们无怨无悔，默默坚守着自己的信念，用自己的辛勤劳动和付出换来医院的整洁，我们的工作得到了广大患者家属和楼内医护工作人员的认可和赞扬，与此同时我们也收获了理解，收获了尊重，收获了信任，这比什么都重要。

今后，在物业公司的正确领导下，我和我们保洁班的姐妹们一定会增强服务理念，以百倍的努力和热情，使保洁工作“百尺竿头，更进一步”，为宏力医院打造出更加美丽温馨的卫生环境，为宏大物业的再次腾飞添砖加瓦。